工信部、网信办的产品设计方法论
最基本的互联网产品设计原则，都写在工信部、网信办的法规里。最赚钱的办法，都写在刑法里。
在做产品时，在遇到用户信息保护、用户体验存在迟疑，不知如何下手时，请多多翻翻工信部、网信办的指导文件。
一、关于隐私协议
关于《隐私协议》在产品中的呈现方式（内容暂不谈）。
1. 注册登录时的《隐私政策》等协议，不能使用默认勾选。
2. 协议变更时，应再次弹窗让用户进行协议确认。
3. 协议在用户登录后，仍然支持用户查看，按使用习惯应在个人中心——设置中心中，切勿层级太深。
4. 协议要支持政策访问，字体切勿太小看不起，内容不能晦涩难懂。
二、关于用户信息获取
APP用户个人信息获取，必须遵循【之情同意】、【最小必要】2项基本原则。
1. 非业务必须信息，切勿乱收集。
2. 用户同意前或用户明确表明拒绝后，不得处理个人信息。
3. 拒绝非业务必须信息收集，不得强制退出、关闭APP。
4. 个人信息处理机制发生变更，应重新取得用户同意。
5. 如向APP以为的第三方产品、机构提供用户信息的，需向用户明确告知对方身份信息、联系方式、处理目的、处理方式以及个人信息种类等，并取得用户同意。
三、关于APP权限获取
APP权限获取和用户个人信息获取一样，必须遵循【之情同意】、【最小必要】2项基本原则。
1. 在该场景下需要用到该权限时，才能申请授权，不能超范围申请权限，切勿提前申请。
2. 申请用户授权时，需要说明该权限的用途。
3. 切勿一键授权多个权限，切勿简化授权流程。
4. 未经用户统一，擅自修改用户设置的权限状态。
5. 用户拒绝授权某权限后，切勿频繁向用户索取该权限的授权。
6. 用户拒绝授权申请后，切勿强制退出、关闭APP。
7. 切勿频繁利用弹窗反复申请与当前使用场景无关的权限。
8. 不得以改善服务质量、提升使用体验、研发新产品、定向推送信息、风险控制等为由，强制要求用户统一超范围或与场景无关的权限。
四、关于弹窗广告
弹窗对产品而言是产品运营营销最直接的处理方式，但对用户而言是干扰体验的一个bug存在。很多用户曾因为那些瞒天过海的弹窗莫名其妙下载了很多无关软件，若不加以控制，会让用户苦不堪言。
1. 要明确标记窗类别，如标记这是个广告。
2. 不得有任何迷惑、期满用户的信息。
3. 不得有任何诱导点击行为。
4. 不能没有关闭按钮，且按钮必须明显、要大可触及。
五、关于内容推送（push）
1. 禁止推送来源不明的假消息
2. 禁止扎堆push推送、焦虑的标题、夸大事实。
3. 禁止推送违规采集、编辑发布、转载的新闻。
4. 推送消息不得渲染操作舆情热点，断章取义、纂改原义去吸引眼球、误导用户。
5. 禁止推送有悖社会主义核心价值观内容，如娱乐八卦、明星绯闻、血腥暴力、奇闻异事、低俗恶俗等内容。
6. 禁止推送放大传播失德艺人、负面争议任务的有关言论。
7. 遇突发事件、灾难事故，不得渲染血腥现场、过度强调案件血腥细节，不得扎堆push弹窗推送相关信息。
六、关于算法推荐
1. 在首页首屏、热搜、精选、榜单类、弹窗等重要节点，积极呈现符合主流价值导向的信息内容。
2. 不得设置诱导用户沉迷的算法模型。
3. 不得设置高额消费等违背公序良俗的算法模型。
4. 不得设置歧视性或者偏见性用户标签。
5. 不得将违法和不良信息关键词记入用户兴趣点或者作为用户标签并据以推送信息内容。
6. 向用户提供选择、修改或者删除用于算法推荐服务的用户标签的功能。
7. 需要向用户提供便捷的关闭算法推荐服务的选项。
七、关于老年人
工信部印发通知，自2021年1月起，在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。民政部预测，“十四五”期间中国老年人口将破3亿。可见，围绕老年人的互联网服务市场将迎来蓝海。
APP老龄化改造是国家积极应对人口老龄化的一个至关重要的举措，避免类疫情等事件发生时，无智能手机的老年人无法出示行程码、无法乘车的问题。让他们也能享受平等、方便、安全的信息技术带来的便利。
1. 界面字体、图标要大。
2. 界面文字和背景对比度要高，方便识别。
3. 界面文案要让老年人易懂。
4. 避免出现图形验证码，避免出现不可读、难懂的元素。
5. 界面不要出现广告，老人分不清广告还是内容，切勿误导老人点击广告。
6. 交互上要简单直接，减少复杂操作，交互方式要统一，让老年人知道每次操作会出现什么。
7. 关闭按钮、操作按钮一定要大、明显，不要出现倒计时自动跳转
8. 内容做好清晰分类，信息导航不要多个维度嵌套，不要让他们晕头转向。
9. 信息层级不宜太深，2-3级为最优，不要让他们迷路
10. 记得提供电话预定模式，提供客服电话。
八、关于儿童和青少年保护
1. 进行实名校验，进行身份真实性审核。
2. 严格要求的设置“青少年模式”
3. 每天使用时间不超过40分钟。
4. 每天晚间到第二天早上的时间段内禁止使用该软件。
5. 建立儿童、青少年专属内容池，教育类、知识类、科普类内容为主。
6. 不能开启或观看直播，不能打赏、充值、提现。
7. 在线教育平台严禁推送与教学无关的广告。
8. 限制青少年模式下的搜索和推荐算法。
9. 加强儿童信息保护。
10. 迭代平台防沉迷系统
九、关于投诉反馈
所有产品都要有投诉、举报入口以及对应投诉、举报处理机制。
十、关于退出机制
用户可选择加入、永久性退出。
1． 用户可注销账户
2． 对于不影响其它服务功能的独立服务功能模块，用户可选择退出
3． 不得更正、删除个人信息或注销用户账号设置不合理条件。
结语
最基本的互联网产品设计原则，都写在工信部、网信办的法规里。最赚钱的办法，都写在刑法里。做合法产品，为人民服务，才是做产品的底层意识。没事多翻翻工信部、网信办的官网，不亏。
相关政策链接：
1.《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》：https://www.miit.gov.cn/zwgk/zcwj/wjfb/zh/art/2020/art_6fbd9eabcbba4fd88bf1632563e7b06a.html。
2.《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》：https://www.miit.gov.cn/zwgk/zcwj/wjfb/txy/art/2020/art_3e1c2bf3f1d6410fab42728a33ec7c3b.html
3.《电信和互联网用户个人信息保护规定》：https://www.miit.gov.cn/zwgk/zcwj/flfg/art/2020/art_0f24f9ac81ba41e588d06483cb57135a.html